↩️ Rückgabe & Erstattung
Rückgabe & Widerruf
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden — kein Wenn und Aber.
Rückgabefrist
14 Tage
Ab Erhalt der Lieferung
Erstattung
Voller Betrag
Innerhalb von 5–10 Werktagen
Zustand
Originalzustand
Unbenutzt & vollständig
Kontakt
Per E-Mail
grillreiniger.pro@gmail.com
So funktioniert die Rückgabe
1
E-Mail senden
Schreib uns an grillreiniger.pro@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
2
Paket einpacken
Verpacke das Produkt sicher in der Originalverpackung (wenn möglich). Lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei.
3
Rücksendung aufgeben
Sende das Paket an die Adresse die wir dir per E-Mail mitteilen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
4
Erstattung erhalten
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein Zahlungsmittel.
Voraussetzungen für die Rückgabe
- Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
- Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden (unbenutzt)
- Die Originalverpackung sollte wenn möglich vorhanden sein
- Alle mitgelieferten Zubehörteile müssen enthalten sein
⚠️ Hinweis: Aus hygienischen Gründen können gebrauchte Produkte nicht zurückgenommen werden. Bitte stelle sicher, dass das Produkt unbenutzt ist.
Beschädigte oder falsche Artikel
Hast du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Dann kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail mit einem Foto des Problems. Wir kümmern uns umgehend darum und senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
💡 Gut zu wissen: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für 14 Tage ab Erhalt der Ware. Bei Problemen oder Fragen sind wir immer für dich da — deine Zufriedenheit hat oberste Priorität.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.) innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.
Fragen zur Rückgabe?
Wir helfen dir gerne weiter — innerhalb von 24 Stunden. Schreib uns an grillreiniger.pro@gmail.com